Sarà che gli utili Ryanair sono in netto calo, sarà che nel corso degli anni ha rotto le scatole con il fastidioso codice captcha e si è “inimicata” tanti passeggeri con la sua fiscalità riguardo al bagaglio a mano, fatto sta che per risollevare le sorti della compagnia aerea low cost irlandese sembra stiano dando il via ad una nuova era.
E’ partita l’operazione “friendly” che cercherà di riguadagnare tutta quella fetta di mercato persa negli ultimi anni.
Vi ho parlato qualche giorno fa della prossima eliminazione del codice captcha in fase di ricerca voli, dell’applicazione gratuita per smartphone e del nuovo account twitter (v.Ryanair elimina il CAPTCHA e lancia l’app gratuita).
Oggi torno a parlarvi di una novità ancora più interessante che riguarda il bagaglio a mano.
Con una mail inviata a tutti gli aeroporti in cui opera, ha chiesto più tolleranza sul bagaglio a mano chiedendo al personale di terra di essere più collaborativo e di procedere con la misurazione nella gabbia di ferro solo per quei bagagli palesemente fuori misura.
Stando alle parole di Michael O’Leary verrà anche consentito alle signore di portare con sè la loro borsetta senza doverla infilare nel bagaglio a mano.
Mi raccomando ragazzi se nei prossimi giorni partirete con Ryanair fatemi sapere se son diventati davvero “friendly”!
Fonte: Corriere.it
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